SysAid & gt; Help Desk szoftver egy all-in-one IT Help Desk szoftver, amely biztosítja az alapvető funkciók kezelésére IT feladatokat, pl: Asset Management, MDM, Monitoring, Knowledge Base, élő chat, Password Reset SLA, Jelentések & amp; Analysis, Feladatok & amp; Projektek, naptár, és így tovább. Az integrált funkciók, SysAid ad az IT rendszergazdák egy erős és könnyen használható IT Service Management megoldás, egy helyen. SysAid szabványosított sablonok, így rögtön kezdeni, és teljes mértékben testre szabható lehetőségeket, hogy megfeleljen a napról-napra IT igényeket. SysAid ingyenes mobil alkalmazások segítségével kezelheti a help desk és eszközök on-the-go iPhone, BlackBerry, Android és Windows Phone 7. A végfelhasználók benyújtja help desk szolgáltatást kéri keresztül SysAid intuitív végfelhasználói Portal, míg a SysAid Help Desk lehetővé teszi, hogy előre meghatározni és alkalmazni az automatikus elsőbbséget, eszkaláció, útvonal és értesítési szabályok (e-mail, SMS, szolgáltatást kéri). SysAid kezeli rendszer életjelei automatikus keresésével, tőzsdei és figyeli a szervezet hálózatán (SNMP eszközök, hardver, szoftver és változtatni a történelmet), és növelni a korai figyelmeztetés az (e-mail, SMS). Támogatás a felhasználók bárhol a világon keresztül SysAid távirányító. Építeni egy adatbázist a tudás, ötletek, és hogyan kell megoldásokat a rendszergazdák és a végfelhasználók számára a Tudásbázis. További ITIL csomag (CDMB, Priority Matrix, Change Management, és a problémák kezelése), SLA / SLM, feladatok és projektek, valamint menedzser Dashboard modulok is rendelkezésre állnak. SysAid van telepítve több mint 100.000 szervezetek 140 országban szerte a világon, és funkciók az aktív online közösségi fórum és rendszeres képzési programokat. SysAid egy ingyenes próba, és egy ingyenes változata a kis és közepes méretű szervezetek számára. SysAid legújabb 9.0 verzióját tartalmazza, integrált Mobile Device Management képességek, melyek segítségével kezelheti az összes mobileszközökre eszközként közvetlenül Asset Management.
Mi az új ebben a kiadásban:
A legnagyobb csúcspontja SysAid 9 az új SysAid Mobile Device Management (MDM) képességek, amely segítségével az adminisztrátorok ellenőrzik az összes mobil eszközök, mint eszközök, és van építve jobbra Asset Management. SysAid 9 is szállít a felső 2 ügyfél kéri: egy új felhasználói felület kialakítása a Knowledge Base, és két képernyős távirányító. SysAid a ITIL szervektől igazolhatóan világhírű Pink Elephant, és tart egy PinkVERIFY v3.1 minősítést.
Hozzászólás nem található